Avis sur DressLink : ce que je pense de ce site Hongkongais

cashback avec aliexpress

Le logo du site comme AliExpress : dresslinkAujourd’hui, je vais vous donner mon avis sur DressLink. Vous avez entendu parler de ce site comme AliExpress dédié aux femmes ? Il propose des produits très divers aux consommatrices du monde entier. Que vous soyez en France, en Belgique, en Suisse ou encore au Maroc voire au Canada, vous avez accès à un tas de vêtements et d’accessoires à des prix sacrifiés.

Si j’aime beaucoup AliExpress, je voulais également donner à tout le monde mon avis sur Dress Link, pour vous permettre de savoir si c’est un site fiable et si c’est vraiment intéressant d’y faire ses emplettes.

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Présentation de Dress Link

Contrairement à AliExpress qui met en relation des vendeurs étrangers et des consommateurs du monde entier, DressLink n’est pas une “place de marché”. Le site ne met pas en relation des vendeurs et des acheteurs. Aussi, Ne vous attendez pas, comme sur AliExpress, à trouver des notes récompensant les vendeurs… puisqu’il n’y en a pas. La seule entité qui va vous envoyer des colis, c’est DressLink lui-même, grâce à ses divers entrepôts.

Un site Hongkongais dédié aux femmes

DressLink n’est pas chinois mais… Hongkongais ! Le site propose des vêtements féminins “uniques et spéciaux” pour des shoppeuses désireuses de réaliser des bonnes affaires. L’offre, même si elle est spécialisée, me semble très restreinte. A l’heure où j’écris ces lignes, le site ne propose que 21 100 produits, et fait plutôt pale figure face aux mastodontes comme AliExpress. Ça reste toutefois relativement important, et vous pouvez peut-être y trouver votre bonheur. Je ne connais pas vous goûts, et je vous conseille de vous faire vous même votre propre opinion sur les produits proposés !

DressLink en euros et en français

DressLink propose d’utiliser son site grâce à une interface en français et des prix en euros :

 

Dresslink est disponbile en euros et en français

Si j’apprécie le fait de pouvoir payer en euros car cela m’évite de devoir débourser de couteux frais bancaires, j’aurais toutefois aimé disposer d’une meilleure traduction en français. Il suffit de jeter un oeil à leur slogan pour se rendre compte des approximations qu’ils s’autorisent avec la langue de Molière :

Le slogan de Dresslink est mal traduit

Par ailleurs, de nombreuses parties du site ne sont même pas traduites.
Mais n’en tirez pas de conclusions trop hâtives. En effet, si une mauvaise traduction peut être synonyme d’arnaque pour de nombreuses acheteuses, ne vous arrêtez pas à ça. Je pense qu’ils n’ont pas suffisamment de moyens pour embaucher de bons traducteurs dans toutes les langues, et j’espère qu’ils vont réaliser qu’ils ont tout intérêt à offrir de bonnes traductions car cela permet de donner plus de confiance aux acheteurs.

Je leur ai d’ailleurs envoyé un mail à ce sujet, et ils m’ont répondu qu’ils allaient faire leur maximum ! En même temps moi ça m’est un peu égal, c’était avant tout pour les aider…

Retour et remboursement des produits sur Dresslink

Retours & remboursements en cas de changement d’avis

Le produit que vous avez commandé est bien conforme à ce qui était inscrit sur DressLink, mais vous avez finalement changé d’avis ? Ou bien vous pensiez que cette robe ou ce t-shirt vous irait différemment, et vous regrettez votre achat ?

Chez DressLink, vous avez 15 jours pour renvoyer votre article sans qu’il y ait pour autant un motif mettant en cause le site. Vous serez remboursé intégralement (sur la valeur du produit, et non le montant que vous avez payé) une fois qu’ils recevront votre colis.
Pour cela, vous devez vous assurer que votre article n’a jamais été porté (pas plus d’une fois en tout cas, car vous avez forcément du l’essayer). Une fois que vous avez renvoyé l’article, il va falloir renseigner quelques informations sur votre compte afin que DressLink puisse vous rembourser. Vous allez devoir donner le numéro de la commande, le numéro de l’article, la quantité de chaque article; vous allez aussi devoir envoyer une photo du produit, une photo de l’étiquette d’expédition présente sur le colis d’origine que vous avez reçu ainsi qu’une photo de l’étiquette d’expédition du colis que vous renvoyez. N’oubliez pas non plus de renseigner le code barre de l’article. En cas de doute, je vous conseille de contacter le service client : même s’ils ne parlent pas très bien le français, ils pourront vous aiguiller. Avouez que ça serait dommage de renvoyer un colis et ne jamais être remboursé pour quelques oublis…

Attention, si j’ai bien compris les retours ne permettent pas un remboursement en espèces sonnantes et trébuchantes. Vous allez juste recevoir un crédit sur votre compte, qui vous servira d’avoir lors de votre prochaine commande.

Retours & remboursements en cas d’erreurs de Dresslink

Si Dresslink s’est trompé dans votre envoi (une robe bleue au lieu d’une robe rouge), vous allez pouvoir demander le remboursement total de cette pièce. Idem si celle-ci est défectueuse. Dans tous les cas, il vous faudra retourner le (ou les) produit(s) concerné(s).
Sachez que vous ne serez remboursé(e) que pour la partie de votre commande qui fait l’objet d’une erreur ou de produits défectueux.

Dans ce cas, c’est apparemment DressLink qui prend en charge les frais de retours.

EDIT : Je n’ai pas eu de réponse du service client, mais ça n’est pas très clair. Merci de me dire dans les commentaires si c’est effectivement comme cela que ça fonctionne.

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Promos, réductions et coupons sur DressLink

Coupons

Dès votre inscription sur le site, DressLink vous propose de profiter d’un coupon à 15 % du montant de votre première commande (hors éventuels frais de livraison). Il vous suffira de rentrer votre coupon lors de la commande :

Il est possible d'appliquer un code coupon sur vos achats Dresslink

Et vous pourrez immédiatement profiter de votre remise :

Ce code coupon va venir réduire le montant de vos achats, hors frais de port éventuels

Attention, ce coupon ne permet d’obtenir que 50 dollars de réductions au maximum. Pour l’utiliser totalement, il faudra donc commander l’équivalent de 333 euros !

 

 

Promotions et réductions

Le site propose en permanence des offres promotionnelles :

Mon avis sur Dresslink et ses promotions

Ça peut être intéressant d’aller jeter un coup d’œil. Si vous faites des recherches dans les catégories “classiques”, vous tomberez probablement sur des articles en promotion. En voici un :

Un lapin en promotion sur DressLink

Vous les reconnaîtrez facilement grâce au cercle rouge “% OFF”

Points de fidélité

Le site n’offre apparemment pas de points de fidélité, ce qui me semble être plutôt dommage.

Paiement

Encore un site qui propose le paiement par Paypal, alors qu’il est toujours refusé sur AliExpress ! C’est plutôt pratique pour régler de manière sécurisée sans avoir à divulguer son numéro de carte bleue à un marchand situé à l’autre bout du monde. Vous pouvez bien sûr également payer par carte bancaire.

Livraison

La livraison n’est pas gratuite sur DressLink. Vous aurez le choix entre trois transporteur, plus ou moins onéreux :

  • Fedex : livraison en 3 à 5 jours ouvrés
  • DHL : livraison en 2 à 4 jours ouvrés
  • China Post : livraison en 7 à 19 jours ouvrés

Attention, ceux sont les chiffres officiels publiés sur le site. Les délais ont été plus longs quand j’ai voulu commander une paire de chaussures (voir la suite).

Certains articles sont cependant assortis d’une option “livraison gratuite”. Afin d’en bénéficier, il faudra choisir le transporteur China Post, et il sera impossible de bénéficier d’un mode de livraison gratuite.

Exemple de calcul des frais de livraison avec une paire de chaussures

Afin que vous puissiez mieux vous rendre compte des frais de livraison facturés par DressLink, j’ai tenté de commander une paire de chaussures. Comme vous pouvez le voir, le montant des frais varie suivant le transporteur auquel on a recours :

Les différents modes de livraison sur DressLink et leur coût

  • China Post : 10 à 25 jours ouvrés, 9,50 euros (ou 11,80 euros avec un numéro de suivi)
  • FedEx : 3 à 7 jours ouvrés, 16,66 euros
  • DHL : 3 à 7 jours ouvrés, 23,08 euros
  • EMS : 15 à 20 jours ouvrés, 26,64 euros

J’ai été fortement surpris par les montants demandés… Peut-être est-ce du au fait qu’une paire de chaussure nécessite une boîte plutôt encombrante ? Peut-être qu’en commandant plus d’articles la livraison reviendrait relativement moins cher ?

J’ai donc essayé de commander 10 de ces paires, et voici les frais annoncés :

Les différents modes de livraison sur DressLink et leur coût pour 10 paires

Les frais de livraison par chaussure sont en effet réduits sur DHL (de 23 à 9,6 euros par paires de chaussures) ou sur FedEx (de 16,66 à 5,38 euros par paire). Par contre, les frais facturés sur ChinaPost avec numéro de suivi sont à peine réduits (11,80 à 11,07 euros). Et bizarrement c’est devenu plus cher de passer par ChinaPost alors que le transporteur prévoit de 10 à 25 jours ouvrés pour la livraison, soit plus que ses concurrents…

Je vous conseille de bien grouper vos commandes, et de faire des “tests” sans commander, afin de voir la solution la plus optimale en terme de rapidité d’envoi par rapport aux frais qui vous sont demandés.

La communauté DressLink

Le site propose une catégorie intitulée “spectacle de l’acheteur”. Comme sur les autres sites chinois, ce sont des photos prises par des acheteurs qui semblent satisfaites de leur achat.

La communauté DressLink, qui expose les photos d'utilisatrices conquises

Il est possible de liker les photos. Il n’y a pas de concours comme sur SheInside, mais ça reste un bon outil pour trouver de nouvelles idées de tenues.

 Mon avis sur DressLink

Points forts

 Les prix, comme sur tous les sites chinois
 Les promos qui sont plutôt intéressantes
 La communauté, même si elle semble très restreinte
 Le paiement par Paypal est autorisé

Points faibles

 La traduction en français est très mauvaise
 La livraison est payante, sauf sur certains articles
 L’offre est très réduite

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Verdict

Au final, mon avis sur DressLink est plutôt mitigé. L’offre est réduite, le site est mal traduit, il n’y a pas de livraison gratuite par défaut et elle est vraiment très onéreuse…
Pour autant, je ne le déconseille pas. Je vous recommande d’aller voir par vous même en cliquant ici. Si vous trouvez des produits qui vous intéresse, pourquoi ne pas essayer ? Ce n’est pas mon site préféré, mais ça peut valoir le coup d’aller y jeter un oeil.

Je vous suggère également d’aller visiter mon article dans lequel je vous présente tous les sites comme AliExpress.

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