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Mon avis sur GearBest en 2016 : est-ce un site fiable ?

GearBest un site marchand chinois qui a été fondé en 2013. Il propose des appareils éléctroniques, ainsi que des gadgets en tout genre.

C’est un site énorme : plus de 50 millions de visites mensuelles, avec des consommateurs situés dans le monde entier !

Je vais vous donner mon avis sur GearBest. Est-ce un site fiable ? Comment s’effectue le paiement et la livraison ?

C’est ce que nous allons voir.

 

Présentation de GearBest

Un site comme AliExpress… ou presque

Vous êtes jaloux de voir pulluler sur internet des sites chinois comme DressLink ou SheIn, qui chouchoutent les jeunes femmes ? GearBest est la solution !

GearBest propose une offre incroyable d’objets, et semble être destiné principalement aux hommes.

Le site propose principalement des articles « Geek », comme des smartphones, des tablettes ou encore des accessoires pour votre voiture. Mais pas seulement : vous pourrez y trouver également des vêtements pour homme, comme des pulls ou des T-Shirt.

Attention, la plupart des vêtements sont réservés aux ultra-Geeks ! Voici par exemple un hoodie sympa qui est proposé sur GearBest :

Un Hoodie GameBoy proposé chez GearBest

Un Superbe Hoodie Geek !

 

Les produits proposés sur GearBest

GearBest propose une très large gamme de produits, un peu comme le fait AliExpress :
Les catégories sur GearBest

  • Des smartphones : des marques chinoises, mais aussi des montres connectées et des accessoires pour Samsung
  • Des tablettes chinoises
  • « Consumer electronics » : des jeux vidéos, mais aussi des écouteurs et des casque de réalité virtuelle
  • « Electrical & Tools » : des objets pour les professionnels, comme des imprimantes 3D
  • « Toys & Hobbies » : des instruments de guitare, mais aussi des drones et des puzzles
  • « Outdoors & Sports » : scooters, skates, accessoires pour vélos,…
  • « LED Light & Flashlights » : des lampes LED et des batteries
  • Divers accessoires pour la marque à la pomme
  • Montres et bijoux, aussi bien pour hommes que pour femmes
  • « Apparel » : des vêtements très geeks pour homme (même si ça pourrait surement plaire à certaines femmes)

Ces produits sont disséminés à travers le monde. En effet, GearBest possède plusieurs entrepôts, dont un est situé en Europe :

La fête de la musique à Orléans

Mon avis sur les promotions sur GearBest

Les promotions

GearBest propose de manière continue diverses promotions, qui permettent de faire de bonnes affaires.

Voici ce que j’ai pu voir aujourd’hui :

Mon avis sur les promotions proposées par GearBest

Alors oui, comme toutes les promotions, le but est de mettre en avant des produits qui se vendent moins. Mais ça ne veut pas dire qu’ils sont de mauvaise qualité, ou pas intéressants. Je vous suggère donc de consulter régulièrement cette section, afin de voir si certains produits pourraient être susceptibles de vous plaire.

<<<<—– Voir toutes les promotions sur GearBest—–>>>>

Des pré-commandes intéressantes

Ce que j’aime beaucoup sur GearBest, ce sont les précommandes !

Le site propose en exclusivité des objets comme des drones ou des montres connectées. Ce sont des pré-ventes, donc vous ne pourrez recevoir le produit qu’à la fin de la pré-commande.

Une bonne manière de trouver des articles originaux et intéressants, à un prix plus faible que le futur prix de lancement !

Les précommandes sur GearBest

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Les marques sont à l’honneur sur GearBest

Vous ne faites pas confiance aux petits constructeurs chinois, car vous redoutez le fait de tomber sur des produits défectueux ?

GearBest vous propose des articles provenant de grandes marques. Vous n’avez qu’à cliquer sur « Top Brands » dans le menu pour pouvoir choisir parmi de nombreuses marques, dont la plupart sont chinoises :

Trouver des marques sur GearBest

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La commande sur GearBest

GearBest en euros

Par défaut, et les prix sont affichés en euros.

Mais rassurez-vous ! Il est possible de modifier ces réglages. Cliquez sur « Ship to/USD », et sélectionnez « France » et « € EUR ».

GearBest est disponible en euros et en français

Malheureusement, le site est encore entièrement en anglais. Vous pouvez éventuellement passer par Google Traduction si vous ne comprenez pas un mot d’anglais !

Paiement

Vous ne souhaitez pas donner votre numéro de carte bleue à un site basé à l’autre bout du monde ? Même si je pense que le risque est minime, je peux vous comprendre !

Bonne nouvelle, GearBest accepte de prendre en charge les paiements avec Paypal. Vous n’avez donc pas besoin de fournir un numéro de carte bleue, et vous pouvez payer en toute sécurité. En effet, lorsque vous réglez vos achats avec Paypal, le site marchand n’a aucun contrôle sur vos moyens de paiement, et ne peux pas débiter plus que ce que vous avez autorisé.

Et vous pouvez même effectuer une commande sans avoir à créer de compte, simplement en optant pour le paiement via Paypal. Voici ce qui apparaît lorsque vous décidez de payer :
Comment s'effectue le paiement sur GearBest ?
Sachez également que le site est crypté en SSL, ce qui permet d’assurer une sécurité sans faille même si vous décidez de payer avec votre carte VISA.

Délai et frais de livraison sur GearBest

Les frais et les délais de livraison sur GearBest

Plusieurs méthodes de livraison sont disponibles.

Il est possible de les diviser en 3 catégories :

  • La livraison gratuite : entre 10 et 25 jours ouvrables
  • La livraison standard payante : entre 6 et 8 jours ouvrables
  • La livraison « expédiée » par un transporteur européen comme DHL ou Fedex : 4 à 7 jours ouvrables

Si vous êtes patiente(e), et que vous êtes prêt à patienter plusieurs semaines pour recevoir votre colis, je vous suggère vivement d’utiliser la livrasion gratuite (« Flat Rate Shipping »).

Attention toutefois, car certains articles ne peuvent bénéficier de la livraison gratuite. C’est le cas en général pour les articles très volumineux, comme certains drones. Attention donc quand vous faites vos achats, car il est possible que vous deviez également payer une somme supplémentaire au titre des frais de port.

Les frais de douane sur GearBest

Je ne peux bien entendu pas parler d’un site chinois sans faire référence aux frais de douane.

Vous devez normalement vous acquitter de la TVA pour tout colis en provenance de Chine, dont la valeur est supérieure à 10 euros. Au-dessus de 150 euros, il faudra ajouter les frais de douane dont le pourcentage dépend du type d’articles que vous avez commandé.

En général, si vous optez pour la livraison gratuite, le transporteur ne vous demandera pas de les payer. C’est normalement à vous de faire les déclarations, et je ne peux en aucun cas vous inciter à ne pas les payer. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter mon article sur les frais de douane et AliExpress, qui s’applique à tous les sites chinois.

Remboursements et retours

Les garanties proposées sur GearBest

45 jours de remboursement intégral

Vous avez 45 jours pour retourner tous les produits que vous avez reçu. Si vous décidez de renvoyer un article parce que vous avez changé d’avis, ou bien parce que vous réalisez que la couleur ne vous plaît pas, alors les frais de port restent à votre charge.

Produit défectueux

Si l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, vous allez pouvoir demander à ce qu’il soit remplacé. Il vous suffit de contacter le centre de support dès que vous recevez l’article, et de le renvoyer ensuite en utilisant le mode de transport le moins onéreux. Il vous faudra également joindre des photos ou vidéos qui permettent de prouver que l’article est défectueux.

Erreur dans la commande

Vous avez reçu un autre article que celui que vous avez commandé ? Il manque des articles à votre commande ?

Si ils ont oublié d’envoyer un article, il vous le renvoient gratuitement.

S’ils se sont trompés dans l’article (par exemple vous avez commandé un smartphone bleu et vous recevez un smartphone rouge), ils peuvent soit vous rembourser intégralement, soit vous envoyer un autre article de replacement.

Si par contre c’est vous qui avez fait une erreur dans la commande (sur la taille, la couleur,…), ils proposent de choisir entre un remboursement partiel en conservant l’article, ou un remboursement total en le revoyant.

La garantie

Sauf exception, les produits sur GearBest sont garantis pendant un an à compter de la date d’achat. Vous avez donc 1 an pour demander à bénéficier d’une réparation gratuite.

Mais vous devrez toutefois payer les frais de retour. Mais rassurez-vous, une fois que GearBest a récupéré votre produit, il vous le répare et se charge des frais de renvoi !

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L’aspect communautaire

Contrairement à de nombreux sites chinois sur lesquels les clients peuvent poster des photos et recevoir des likes, l’aspect communautaire proposé par GearBest est vraiement très minimaliste !

Les seules interactions proposées entre les clients résident dans les avis qui sont laissés suite à l’achat d’articles.

Ils peuvent laisser une note, et détailler les « pros » et « cons » de leur achat (les avantages et les inconvénients). Ils peuvent également ajouter des photos, afin de permettre aux personnes intéressées de se faire une meilleure idée du produit en question :

Les avis sur GearBest

A mon avis, le site devrait faire des efforts sur cet aspect afin de pouvoir fédérer une communauté d’acheteurs.

Mon avis sur GearBest

Points forts

 Un site qui cible les jeunes hommes geek comme moi !
 Beaucoup de produits en exclusivité
 La livraison est gratuite sur 99% des articles

 De nombreuses marques reconnues sont proposées

 Vous pouvez régler vos achats avec Paypal

Points faibles

 Le site n’est pas disponible en Français
 Pas d’aspect communautaire

J’espère que mon avis sur GearBest vous aura plu, et vous aidera à bien commander sur ce site. Si vous avez la moindre question, ou le moindre retour d’expérience sur GearBest, n’hésitez pas à me le dire dans les commentaires : je me ferai un plaisir de vous répondre !

Si vous cherchez un autre site chinois avec un large choix de gadgets, n’hésitez pas à lire mon article sur TomTop.

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Mon avis sur GearBest en 2016 : est-ce un site fiable ?
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David B.
 

Salut, moi c'est David ! J'ai 19 ans et j'ai découvert il y a quelques années le shopping sur les sites chinois, afin de faire des économies. Il est possible de se faire plaisir, même avec un budget étudiant. J'ai créé ce site pour vous donner les bons plans d'AliExpress et de tous les sites chinois.

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